احتيالات فترة التسجيل المفتوح في Medicare 2026: مكالمة إعادة إصدار البطاقة التي تستنزف مزاياك

مكالمة أكتوبر التي ردّت عليها ليندا

ليندا في الحادية والسبعين من عمرها. تعيش في مجتمع هادئ لكبار السن في شمال فينيكس، في بيت من طابق واحد، أمام بابه شجرة ليمون صغيرة، وعلى طاولة المدخل صورة لزوجها الراحل في إطار. تتطوّع صباحَين أسبوعياً في مخزن طعام الكنيسة. تدير حساباتها المصرفية بنفسها. ذهنها حاضر.

إنه يوم الجمعة 17 أكتوبر 2025. ثاني يوم من فترة التسجيل المفتوح في Medicare. في الساعة العاشرة واثنتين وأربعين دقيقة صباحاً يرنّ الهاتف الأرضي. على شاشة المتصل، بحروفها البيضاء الواضحة، تظهر العبارة: "مركز مساعدة Medicare".

ترفع السماعة. صوت الطرف الآخر ودود. دافئ. امرأة في أواخر الثلاثينيات من سمات صوتها. "صباح الخير، هل أنا أتحدث مع ليندا روزا مارتينيز؟" تجيب ليندا بنعم. "أهلاً ليندا، أنا كارين أتصل من مركز مساعدة Medicare بخصوص مزاياك. كيف يسير صباحك؟" ترد ليندا بأنه بخير، شكراً. تضحك كارين بهدوء وتقول: "رائع. ليندا، سأتحقق فقط من بضعة بيانات لدينا في الملف اليوم حتى نسجّلك في البرنامج الجديد. هل تستطيعين تأكيد تاريخ ميلادك؟"

تتردد ليندا. هي حذرة مع الغرباء. ثم تقرأ كارين التاريخ بنفسها. الرابع من مارس 1954. صحيح. تتنفس ليندا. تكمل كارين. تقرأ عنوان ليندا في الشارع بما في ذلك رقم الوحدة. صحيح. ثم تقرأ آخر أربعة أرقام من بطاقة Medicare القديمة. صحيح. ومع المعلومة الصحيحة الثالثة، يسقط حذر ليندا. من الواضح أن هذه السيدة تعرف من تكون. لا بد أن هذه مكالمة Medicare حقيقية.

توضح كارين. سيُعاد إصدار بطاقة Medicare ضمن برنامج جديد. ستظل بطاقتها الحالية تعمل في هذه الأثناء، ولكن لتسجيلها في البرنامج الجديد قبل موعد 7 ديسمبر، تحتاج كارين إلى تأكيد رقم Medicare الجديد كاملاً المطبوع في مقدمة البطاقة. فقط لمطابقة السجلات.

تتّجه ليندا إلى درج المطبخ حيث تحتفظ بالبطاقة الجديدة بألوانها الحمراء والبيضاء والزرقاء. تقرأ الرقم بصوت عالٍ. أحد عشر رمزاً. حروف وأرقام. تؤكد كارين بصبر شديد، رمزاً رمزاً. "رائع يا ليندا. تمّ كل شيء. ستصبح بطاقتك الجديدة سارية خلال 7 إلى 10 أيام عمل. أتمنى لك يوماً جميلاً". قطع.

تعود ليندا إلى شجرة الليمون.

لمدة ثلاثة أسابيع لا يحدث شيء.

في صباح السادس من نوفمبر، يصل ظرف سميك من Medicare إلى صندوق بريد ليندا. إنها وثيقة "Medicare Summary Notice" (إخطار تلخيصي من Medicare). تجلس على طاولة المطبخ وتفتحها. تتضمن الصفحة الثانية فواتير لا تتعرّف عليها. زوج من دعّامات تقويم الظهر بقيمة 1,200 دولار من مورّد في هيوستن. طقم فحص جيني بقيمة 1,800 دولار من مختبر لم تسمع به قط. كرسي مرحاض متحرّك قابل للطي بقيمة 400 دولار، سُلِّم إلى عنوان في دالاس. مجموع الصفحة 3,400 دولار. ليندا لم تذهب إلى تكساس قط. لا تملك دعّامة ظهر، ولم تخضع لأي فحص جيني، وتمشي دون صعوبة.

تتصل بابنتها ماريسول. تأتي ماريسول إليها خلال ساعة. يتصلان معاً بـ 1-800-MEDICARE. زمن الانتظار ثلاث وأربعون دقيقة. وحين تتحدث الموظّفة أخيراً، تكون قد سمعت القصة ذاتها سبع مرات في يومها هذا. تستقبل البلاغ بهدوء. تفتح ملف احتيال. تحوّل ليندا إلى "دورية Medicare للمسنين" (SMP) في ولاية أريزونا. وتخبرها أن تنتظر بطاقة Medicare جديدة بالبريد خلال أسبوعين، لأن رقمها الحالي صار مشتبهاً به ويجب التخلّي عنه.

خسارة ليندا الفعلية من جيبها صفر. يستوعب Medicare الفواتير الاحتيالية بعد التحقيق. لكن الكلفة لا تُقاس بالدولارات. تُقاس بثلاثة أشياء لن تستردّها أبداً. الثقة بأحكامها التي ذهبت لعام كامل. ظهيرة العمل التي تنازلت عنها ابنتها لتجلس معها على طاولة المطبخ. وغضب صامت يصاحب امرأة في الحادية والسبعين حين تجد نفسها هدفاً.

هناك. تلك كانت اللحظة. اللحظة الوحيدة. عشرون ثانية على الخط أكثر مما كان ينبغي.

لماذا يُعدّ رقم Medicare الخاص بك ذهباً بالنسبة لعصابات الاحتيال

توقّف وفكّر للحظة لماذا يريد أحدهم رقم Medicare الخاص بك إلى الحدّ الذي يجعله يدير عملية هاتفية وطنية لثمانية أسابيع كل خريف. إجابة هذا السؤال تُغيّر طريقة تعاملك مع كل مكالمة تردك في موسم التسجيل المفتوح.

عمر بطاقة الائتمان المسروقة لا يتعدّى عادةً بضعة أيام قبل أن يرصدها البنك ويُلغي المُصدِر الرقم. رقم Medicare المسروق مختلف. يمكن استخدامه في إصدار فواتير لشهور قبل أن يلاحظ المستفيد، لأن أغلب الناس لا يقرؤون "Medicare Summary Notice" سطراً سطراً. نافذة الاحتيال هائلة. والعائد المالي من الفواتير هائل أيضاً.

وفقاً لتقرير "HHS-OIG" (مكتب المفتش العام بوزارة الصحة والخدمات الإنسانية) نصف السنوي إلى الكونغرس الصادر في أواخر 2024، أنتجت قضايا احتيال Medicare في السنة المالية 2024 ما يزيد على 7 مليارات دولار من المستحقات والاسترداد التحقيقي المتوقع، حيث جاءت فئات الأجهزة الطبية المعمّرة والفحوص الجينية ورعاية المحتضرين ضمن الأكثر استهدافاً. وأصدرت "CMS" (مراكز خدمات Medicare وMedicaid) تنبيهات عامة متكرّرة طوال 2024 وفي 2025 لتحذير المستفيدين من موجات احتيال موسم التسجيل المفتوح، وحدّدت فيها ثلاثة أنواع باعتبارها الأعلى حجماً: احتيال إعادة إصدار البطاقة، واحتيال أطقم الفحص الجيني المجانية، واحتيال دعّامات الظهر المرسلة دون طلب.

أكدت اللجنة الخاصة بالشيخوخة في مجلس الشيوخ الأمريكي، في "كتاب الاحتيال" الصادر عنها في 2024 وفي الجلسات المعقودة طوال العام، أن احتيال Medicare بات اليوم من أكثر فئات الجريمة المنظمة ربحيةً في الولايات المتحدة، إذ يكلّف البرنامج ما يُقدَّر بستين مليار دولار أو أكثر سنوياً عبر كل فئات الاحتيال والإهدار وسوء الاستخدام. كما لاحظت اللجنة أن حجم المكالمات الواردة على خط 1-800-MEDICARE يرتفع بمئات النسب المئوية في نافذة أكتوبر إلى ديسمبر، مع نسبة كبيرة من تلك المكالمات تأتي من مستفيدين يبلّغون عن محاولات اتصال مشبوهة.

رقم واحد فقط احتفظ به في رأسك: رقم Medicare الخاص بك، إن سُرق، يمكن أن يُستخدم في إصدار فواتير بآلاف الدولارات شهرياً، إلى أن تقرأ "Summary Notice" بعناية. هذا ليس بطاقة ائتمان، هذا صنبور مفتوح.

لماذا تُعدّ الفترة من 15 أكتوبر إلى 7 ديسمبر ذروة موسم الاحتيال

تنطلق فترة التسجيل المفتوح في Medicare سنوياً من 15 أكتوبر إلى 7 ديسمبر. خلال هذه النافذة يستطيع المستفيدون التبديل بين "Original Medicare" و"Medicare Advantage"، أو تغيير خطط أدوية "Part D"، أو الانتقال بين خطط "Medicare Advantage" المختلفة. تتم في هذه النافذة تعديلات حقيقية على الخطط، وتصل خطابات حقيقية، وتُجرى مكالمات تسويقية مشروعة من وكلاء مرخّصين (حين يكون المستفيد قد قبل خطياً).

المحتالون يعرفون ذلك جيداً. ويستخدمون الالتباس المشروع للموسم غطاءً.

تُظهر بيانات "شبكة AARP لمراقبة الاحتيال" (AARP Fraud Watch Network) في 2024، إلى جانب بيانات برامج "دورية Medicare للمسنين" (SMP) المختصّة بالولايات طوال العام، أن الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر تنتج باستمرار أكبر حجم من شكاوى الاحتيال المتعلّقة بـ Medicare مقارنة بأي ربع آخر. كما تُظهر بيانات "شبكة Consumer Sentinel" التابعة لـ "FTC" (هيئة التجارة الفيدرالية) في 2024 أن احتيالات انتحال صفة الحكومة (ومنها مكالمات Medicare المنتحلة) من أكثر الفئات المُبلَّغ عنها بين كبار السن، مع بقاء الهاتف وسيلة الاتصال الأبرز.

وثّق "FBI Internet Crime Complaint Center" (IC3) في تقريره عن جرائم الإنترنت 2024، الصادر في أبريل 2025، خسائر احتيال كبار السن المتجاوزة 4.8 مليارات دولار بكل الفئات لمن أعمارهم 60 عاماً فأكثر، بزيادة حادّة عن 2023. وجاء احتيال Medicare والتأمين الصحي ضمن الفئات الفرعية القيادية. وحدّد التقرير ذاته مكالمات "انتحال الجهات الحكومية والشركات" بأنها من أسرع أساليب الاتصال الأولي نمواً.

يعرف المحتالون كذلك جانباً من علم النفس البشري لا تستطيع كل التحذيرات هزيمته. حين يتصل أحدهم ويقول "أنا من Medicare"، يفترض كثير من الناس، ولا سيما من تلقّى للتو خطاباً حقيقياً من CMS بشأن التسجيل المفتوح، أن المكالمة هي الخطوة المنطقية التالية. تبدو المكالمة والمظروف وكأنهما متّفقان. ليسا كذلك.

أنواع احتيال Medicare الخمسة النشطة الآن

هذه هي الأنواع التي حذّرت منها بأقوى صورة كلٌّ من AARP وCMS وHHS-OIG وبرامج "دورية Medicare للمسنين" (SMP) في الولايات، استعداداً لنافذتي 2025 و2026. تعرّف على شكل كل واحد منها. أسماء المنتجات وقصص الغطاء تتغيّر، لكن اللعبة الكامنة واحدة.

احتيال إعادة إصدار البطاقة (ما حدث مع ليندا)

يدّعي المتصل أن بطاقة Medicare جديدة تُصدر بسبب ترقية النظام، أو الانضمام إلى برنامج جديد، أو نشاط احتيال على رقمك الحالي، أو تغيير في القواعد الفيدرالية. لديه بالفعل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوانك وآخر أربعة أرقام من رقمك القديم، مأخوذة من تسريبات بيانات سابقة. يطلب منك قراءة رقم Medicare الجديد كاملاً "للتحقّق" أو "التحديث". وحين يحصل على الرقم كاملاً، يبيعه في سوق على الإنترنت المظلم مع آلاف الأرقام الأخرى، حيث ينتهي به المطاف عند مورّدي أجهزة طبية معمّرة وهميين يفوّترون Medicare مباشرة بمنتجات لم تطلبها أبداً.

الحقيقة: Medicare لا يطلب منك أبداً قراءة رقمك أو تأكيده في مكالمة لم تبدأها أنت. البطاقات الجديدة (مثل عملية الاستبدال الوطنية بين 2018 و2019 التي حلّت محل أرقام الضمان الاجتماعي بصيغة "Medicare Beneficiary Identifier" الحالية) تُرسَل تلقائياً بالبريد. لا يوجد "برنامج جديد" يستوجب اشتراكك هاتفياً.

احتيال طقم الفحص الجيني

يقدّم المتصل طقم فحص مجاني للسرطان أو الحمض النووي، يصفه عادةً بـ"مغطّى مئة في المئة من Medicare لمن هم فوق 65 عاماً". يُرسل إليك الطقم (مسحة فموية حقيقية بعلبة عليها علامة تجارية). تعيدها. لا يصلك أي رد مفيد. وبعد شهور، يكون Medicare قد تلقّى فواتير بآلاف الدولارات مقابل "فحص جيني للسرطان" من مختبر لا تربطه بك علاقة سريرية فعلية ولا أمر طبي من طبيبك.

الحقيقة: لا يغطّي Medicare الفحوص الجينية إلا حين يطلبها طبيبك المعالج لسبب طبي محدّد. أطقم المسحات المقدَّمة مجاناً في المعارض الصحية، أو هاتفياً، أو بالبريد، تكاد دائماً تكون إعداداً للاحتيال على الفواتير. وقد حذّرت CMS مراراً من رفض أي فحص يصلك دون طلب أو يستوجب إعطاء رقم Medicare الخاص بك لجهة غير طبيبك.

احتيال دعّامة الظهر المجانية (الأجهزة الطبية المعمّرة DME)

إعلان بريدي أو مكالمة آلية تعرض دعّامة ظهر، أو دعّامة ركبة، أو دعّامة معصم، أو حشوة حذاء تقويمية، مجاناً ومغطّاة بـ Medicare. "بلا أي تكلفة عليك. Medicare يدفع. كل ما عليك تأكيد بياناتك". تعطي رقم Medicare الخاص بك مقابل وصول الدعّامة. تأتي الدعّامة (أو لا تأتي أحياناً). يتلقّى Medicare فاتورة بسعر مضخّم ثمانية أضعاف، وهي اللعبة التي تتقنها عصابات احتيال "DME". وأحياناً تُحرَّر باسمك فواتير عدة دعّامات مع تسليم واحدة فقط.

الحقيقة: يغطّي Medicare الأجهزة الطبية المعمّرة حين يصفها طبيبك لحالة موثّقة. أما العروض غير المطلوبة من دعّامات أو سكوتر أو حقن "جل الركبة" مجاناً، فهي الفئة الأكبر منفردة في احتيال "DME" بحسب بيانات قضايا "HHS-OIG". إن رأيت رسماً غير مألوف لجهاز طبي على "Medicare Summary Notice"، فأبلغ عنه.

احتيال ضغط مبيعات Medicare Advantage

يضغط عليك متصل (قد يكون أحياناً وكيل تأمين مرخّصاً يعمل خارج قواعد التسويق لـ CMS، وأحياناً منتحلاً تماماً) لتبديل خطة "Medicare Advantage" خلال فترة التسجيل المفتوح. يستخدم لغة الاستعجال. "هذه الخطة متاحة اليوم فقط". "إن لم تنتقل الآن ستفقد تغطية أدوية الوصفات الطبية". قد يحرّف المزايا، أو يغفل قيود الشبكة، أو يسجّلك في خطة تُسقط طبيبك الحالي.

الحقيقة: تمنع قواعد CMS وكلاء "Medicare Advantage" و"Part D" من إجراء اتصال غير مطلوب، أو فرض قرار في اليوم نفسه، أو تحريف المزايا. يمكنك دائماً مراجعة الخيارات المشروعة عبر medicare.gov/plan-compare أو بمساعدة مستشار "SHIP" (برنامج المساعدة في التأمين الصحي بالولاية) مجاناً. لا تتخذ قرارك في المكالمة ذاتها أبداً.

احتيال إعادة تعبئة فحوص كوفيد والإنفلونزا المجانية

يعرض متصل أطقم فحص منزلية مجانية لكوفيد والإنفلونزا "مغطّاة لكبار السن بـ Medicare". تبدو الفكرة معقولة لأن Medicare وسّع فعلاً تغطية الفحوص المنزلية لكوفيد خلال حالة الطوارئ الصحية العامة. يطلب المتصل رقم Medicare الخاص بك لشحن الأطقم. أحياناً يصلك صندوق صغير من فحوص عامة. وأحياناً لا يصل شيء. في الحالتين، أصبح رقمك ضمن حزمة بيع، ومختبر فحص وهمي يفوّتر مزاياك.

الحقيقة: تغيّرت قواعد تغطية فحوص كوفيد المنزلية في Medicare مرات عدّة منذ 2023. المصدر الموثوق الحالي هو medicare.gov. والعروض المجانية غير المطلوبة هاتفياً، خصوصاً تلك التي تستوجب إعطاء رقم Medicare الخاص بك، فئة ضخمة من الاحتيال نبّهت إليها CMS وAARP وبرامج SMP بالولايات مراراً خلال 2024.

كيف يتواصل Medicare معك فعلاً

هذه أهم نقطة في المقال كلّه. احفظ نمط التواصل الحقيقي، وستصبح كل مكالمة مزيّفة مفضوحة في عشر ثوانٍ.

• يعتمد Medicare البريد الورقي قناةً رئيسية. إشعارات التسجيل المفتوح الحقيقية، ووثائق "Annual Notice of Change" من خطتك، و"Medicare Summary Notice"، وإعادة إصدار البطاقات، كلها تصل ورقياً، في ظروف عليها عنوان المرسل الرسمي لـ CMS أو "Social Security Administration".
• Medicare و"Social Security Administration" لا يجريان مكالمات هاتفية غير مطلوبة للمستفيدين لتأكيد أرقام Medicare أو تحديثها. الوقت الوحيد الذي تتحدث فيه إلى ممثل Medicare حقيقي على الهاتف هو حين تتصل أنت أولاً بـ 1-800-MEDICARE.
• Medicare لا يرسل لك رسائل نصية. اتصال Medicare الحقيقي لا يأتي عبر SMS بداخله رابط للنقر.
• Medicare لا يراسلك بالبريد الإلكتروني طالباً رقم Medicare الخاص بك. أصحاب حسابات medicare.gov قد يصلهم بريد معاملاتي عن نشاط حسابهم، لكنه لا يطلب الرقم نفسه.
• Medicare لا يطرق بابك ليبيعك خطط "Medicare Advantage" أو يعرض عليك أجهزة طبية مجانية. وقواعد CMS تحظر صراحةً زيارات التسويق غير المطلوبة لـ "Medicare Advantage".
• مكالمات وكلاء "Medicare Advantage" و"Part D" المشروعة لا تتم إلا حين تعطي أنت موافقة خطية (تُسمى نموذج "Scope of Appointment") قبل 48 ساعة على الأقل، موقّعة ومؤرّخة. دون هذه الموافقة في الملف، لا توجد مكالمة مشروعة.

إن خالف المتصل أيّاً من هذه الأنماط، فالمكالمة احتيالية. أغلق الخط.

ثماني علامات إنذار في أي مكالمة باسم "Medicare"

إن وجدت نفسك على خط لم تبدأه أنت، ويدّعي الطرف الآخر أي صلة بـ Medicare أو التأمين الصحي، فابحث عن هذه الإشارات.

• يعرف المتصل بعض بياناتك مسبقاً. الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، آخر أربعة أرقام من بطاقتك القديمة، اسم خطتك السابقة. يهدف ذلك إلى بناء الثقة. في الواقع يؤكّد أن المتصل يعمل من تسريب بيانات، لا من نظام Medicare.
• يطلب المتصل تأكيد رقم Medicare أو قراءته. هذه هي الغاية الكاملة من المكالمة. Medicare الحقيقي لا يسأل عن ذلك أبداً.
• لغة الاستعجال. "قبل موعد 7 ديسمبر". "العرض اليوم فقط". "ستسقط مزاياك إن لم تتحرّك الآن". مواعيد Medicare الحقيقية موجودة، لكن اتصالاته الحقيقية لا تضغط عليك لإعطاء أرقامك هاتفياً للحاق بها.
• عروض أجهزة طبية أو فحوص أو مكمّلات مجانية. دعّامة ظهر مجانية. جل ركبة مجاني. فحص جيني للسرطان مجاناً. إعادة تعبئة فحوص كوفيد مجاناً. لوازم مرضى السكري مجاناً. كل شيء مجاناً. الجميع يحتاج رقم Medicare الخاص بك "فقط لتأكيد التغطية".
• اسم المتصل المعروض "Medicare Help Center"، أو "Medicare Benefits"، أو "CMS Enrollment"، أو "Senior Health Services" أو أي اسم رسمي الشكل. اسم المتصل سهل التزييف ولا قيمة له.
• يرفض المتصل معاودة الاتصال بك عبر 1-800-MEDICARE الرسمي. أو يقول إنك لا تستطيع التحقق منه عبر 1-800-MEDICARE لأنه "برنامج خاص". الجوابان كلاهما دليل احتيال.
• يذكر المتصل "بطاقة Medicare جديدة" أو "تسجيلاً في برنامج جديد" أو "ترقية للنظام" تستوجب رقمك كاملاً للإكمال. لا وجود لأي برنامج كهذا.
• الضغط لتبديل خطة "Medicare Advantage" في المكالمة نفسها. تغييرات الخطط المشروعة تحتمل الانتظار 24 ساعة. ومن لا يحتمل الانتظار 24 ساعة ليس وكيلاً مرخّصاً يعمل ضمن قواعد التسويق لـ CMS.

قاعدة العشرين ثانية لإغلاق الخط

أنجع دفاع منفرد ضد كل أنواع هذا الاحتيال هو وضع سقف زمني صارم. اعقد العزم الآن، قبل أن تأتي أي مكالمة، على أن كل مكالمة غير مطلوبة تذكر Medicare أو مزايا التأمين الصحي أو منتجاً طبياً مجانياً تحصل على عشرين ثانية بالضبط من وقتك. عند ثانية العشرين تغلق الخط. مهما كان المتصل لطيفاً. مهما بدا أنه يعرف من بياناتك. مهما قال لك إنه سيحصل إن لم تستمرّ.

عشرون ثانية تكفي للتحقق من أن المكالمة ليست من طبيبك، أو من خطتك الحالية في "Medicare Advantage" تتصل بشأن موعد محجوز تعرفه أنت، أو من فرد من العائلة. وعشرون ثانية لا تكفي لإقناعك بالتنازل عن رقم Medicare الخاص بك.

وبعد إغلاق الخط، إن كان هناك أي احتمال حقيقي بأن المكالمة مشروعة، اتصل بنفسك على 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) أو على خطتك المحدّدة عبر الرقم المطبوع على بطاقة التأمين، وتحقّق من جهتك. Medicare الحقيقي يدعم دائماً معاودة الاتصال به. أما المحتالون فلا.

ماذا تفعل إن كنت قد أعطيت رقم Medicare بالفعل

إن كنت تقرأ هذا وتذكّرت مكالمة من قبل أسبوع أو شهر، لا تُصب بالهلع. نفّذ هذه الخطوات الخمس اليوم.

• اتصل بـ 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) فوراً. أبلغ عن المكالمة المشبوهة. اطلب وضع رقمك تحت المراقبة. قد تستطيع، حسب التوقيت ومدى استخدام الرقم، طلب "Medicare Beneficiary Identifier" جديد.
• قدّم بلاغاً إلى "دورية Medicare للمسنين" (SMP) في ولايتك عبر smpresource.org أو بالاتصال على 1-877-808-2468. SMPs برامج تطوعية ممولة فيدرالياً في كل ولاية، مكرّسة لمساعدة كبار السن على رصد احتيال Medicare والإبلاغ عنه. وسيجلس معك مستشاروها لمراجعة "Medicare Summary Notice" سطراً سطراً.
• راجع "Medicare Summary Notice" (MSN) سطراً سطراً كل ربع من الآن فصاعداً، و"Explanation of Benefits" الخاصة بـ "Medicare Part D" شهرياً. ضع علامة على أي مزوّد أو مورّد أو خدمة لا تتعرّف عليها. حتى الفواتير الصغيرة غير المألوفة قد تكون مؤشّراً مبكراً قبل احتيال أكبر.
• قدّم بلاغاً إلى HHS-OIG عبر oig.hhs.gov/fraud/report-fraud أو بالاتصال على خطّه الساخن 1-800-HHS-TIPS (1-800-447-8477). هذه هي القناة التحقيقية الفيدرالية لاحتيال Medicare وMedicaid.
• أبلغ FTC عبر reportfraud.ftc.gov وأبلغ النيابة العامة في ولايتك لقسم حماية المستهلك. هذه البلاغات تغذّي قواعد البيانات الفيدرالية التي تحدّد أولويات الإنفاذ.

إن كنت قد أعطيت في المكالمة ذاتها رقم الضمان الاجتماعي، أو حسابك المصرفي، أو رقم بطاقتك الائتمانية كاملاً، فاعتبرها مكشوفة كلها. ضع تنبيه احتيال مجاني لدى مكاتب الائتمان الثلاثة (Equifax وExperian وTransUnion)، وجمّد الحساب المصرفي المتأثر، وفكّر في فتح خطة استرداد عبر IdentityTheft.gov.

كيفية الإبلاغ عن المكالمة الاحتيالية نفسها

حتى لو أغلقت الخط عند الثانية العشرين ولم تُعطِ شيئاً، فإن الإبلاغ عن المكالمة يساعد الشخص التالي. خمس دقائق من وقتك تعني تخفيضاً حقيقياً في حجم المكالمات التي ستصل جدّة شخص آخر الأسبوع المقبل.

• 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) يستقبل بلاغات المكالمات المشبوهة. احتفظ باسم المتصل المعروض، والتاريخ والوقت، وأي تفاصيل تذكرها.
• دورية Medicare للمسنين (SMP) عبر smpresource.org أو 1-877-808-2468. تُغذّي SMPs قاعدة بيانات فيدرالية تستخدمها CMS لتحليل أنماط الاحتيال.
• FTC عبر reportfraud.ftc.gov. تستعلم في قاعدة "Consumer Sentinel" التي تديرها FTC جهات الإنفاذ الفيدرالية والولائية والمحلية.
• خط HHS-OIG الساخن 1-800-HHS-TIPS أو oig.hhs.gov/fraud/report-fraud. القناة التحقيقية الفيدرالية المباشرة.
• خط مساعدة شبكة AARP لمراقبة الاحتيال على 1-877-908-3360. اتصاله مجاني سواء كنت عضواً في AARP أم لا. وسيوثّقون مكالمتك ويربطونك بموارد الولاية.
• FBI Internet Crime Complaint Center عبر ic3.gov إن انطوت المكالمة على أي مكوّن إنترنت (رابط، أو متابعة بالبريد، أو موقع مذكور).

آخر تحديث 2026-05-30

كيف يحجب SafeBrowz هذا التهديد

يعمل SafeBrowz بمعمارية كشف من 3 طبقات: محلية + APIs + ذكاء اصطناعي.

• الطبقة الأولى، الكشف المحلي: أكثر من 60 نمط رابط وأكثر من 550 توقيعاً خاصاً بالعلامات التجارية تعمل مباشرة داخل متصفّحك. توجد في القاعدة علامات Medicare وSocial Security Administration وAARP وكبار مزوّدي "Medicare Advantage" (UnitedHealthcare وHumana وAetna وAnthem وCigna وKaiser Permanente). المواقع المشابهة مثل medicare-enrollment-help.com أو medicare-card-reissue.us أو medicare-benefits-portal.org تُضبط لحظة النقر، قبل تحميل أي نموذج، وقبل إدخال أي بيانات.
• الطبقة الثانية، فحوصات APIs: تدقيق مع Google Safe Browsing وPhishTank وURLhaus يجري على جانب الخادم. يلتقط النطاقات الصحية المنتحلة المعروفة فور الإبلاغ عنها في أي مكان بالعالم، بما في ذلك المواقع المؤقتة التي تنشئها عصابات الاحتيال لكل موسم تسجيل مفتوح.
• الطبقة الثالثة، فحص الذكاء الاصطناعي العميق (Premium): تحليل المحتوى يرصد صفحات انتحال Medicare وSocial Security الجديدة كلياً والتي لم ترها أي قائمة حجب بعد. يعمل بأكثر من 100 لغة، وهو أمر مهم لتباينات هذا الاحتيال متعدّد اللغات الموجّهة لمجتمعات كبار السن في الولايات المتحدة من الناطقين بالإسبانية والصينية والفيتنامية.

توقيعات الكشف مستمدّة من أبحاث استخبارات التهديدات وقاعدتنا الداخلية للعلامات التجارية، لا من بيانات تصفّح المستخدمين. SafeBrowz لا يُخزّن سجل تصفّح خاصاً بأي مستخدم.

الأسئلة الشائعة

هل يتصل Medicare بالمستفيدين مباشرة؟

لا. لا يجري Medicare و"Social Security Administration" مكالمات هاتفية غير مطلوبة يطلبان فيها تأكيد رقم Medicare الخاص بك أو قراءته. الوقت الوحيد الذي تتحدث فيه إلى ممثل Medicare حقيقي على الهاتف هو حين تتصل أنت أولاً بـ 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). كل من يتصل بك ويدّعي أنه من Medicare إما محتال، أو في حالات نادرة وكيل خطة "Medicare Advantage" أو "Part D" مرخّص يعمل ضدّ قواعد التسويق لـ CMS. في الحالتين، أغلق الخط واتصل بنفسك بـ 1-800-MEDICARE للتحقق إن ساورك أي شك.

لماذا يعرف المحتالون دائماً اسمي وآخر أربعة أرقام؟

لأن هذه المعلومات سُرّبت في تسريبات بيانات سابقة واشتُريت من منتديات سرية. الاسم، وتاريخ الميلاد، وعنوان المراسلة، وأجزاء من رقم Medicare أو الضمان الاجتماعي، كُشفت في تسريبات لمزوّدي رعاية صحية، وشركات تأمين، وتجار تجزئة، وغرف مقاصة على مدى سنوات. يستخدم المحتالون هذه الأجزاء ليبدوا مشروعين. إن كان المتصل يعرف ثلاثة أو أربعة من بياناتك، فهذا ليس دليلاً على أن المكالمة حقيقية، بل هو الأسلوب ذاته. Medicare الحقيقي لا يحتاج إلى التحقق من رقمك بقراءته عليك هاتفياً.

أعطيت رقم Medicare الخاص بي. هل سأخسر مزاياي؟

الأغلب لا، إن أبلغت بسرعة. يستوعب Medicare الفواتير الاحتيالية بعد التحقيق، وتستمرّ مزاياك. لن تُحاسَب شخصياً عن الأجهزة أو الفحوص الاحتيالية. الأثر الرئيسي هو الوقت الذي ستقضيه في التعامل مع 1-800-MEDICARE ومستشار "دورية Medicare للمسنين" (SMP) وربما HHS-OIG لتوثيق القضية وحلّها. وغالباً ستحصل على "Medicare Beneficiary Identifier" جديد (رقم جديد) خلال أسابيع قليلة. استمرّ في استخدام بطاقتك الحالية حتى وصول الجديدة.

ما هي "دورية Medicare للمسنين" (SMP) وماذا تفعل؟

"دورية Medicare للمسنين" برنامج تطوّعي ممول فيدرالياً، له مكاتب في كل ولاية أمريكية، وفي العاصمة والأقاليم. تموّله "Administration for Community Living" (ACL)، ويساعد مستفيدي Medicare على رصد الاحتيال والأخطاء وسوء الاستخدام في Medicare ومنعها والإبلاغ عنها. سيجلسون معك مجاناً، ويراجعون "Medicare Summary Notice" سطراً سطراً، ويقدّمون بلاغات الاحتيال نيابةً عنك إلى CMS وHHS-OIG. اعثر على SMP في ولايتك عبر smpresource.org أو بالاتصال على 1-877-808-2468.

وصلني إعلان بريدي عن "دعّامة ظهر مجانية". هل الشركة حقيقية؟

تقريباً لا. الإعلانات البريدية والمكالمات الآلية غير المطلوبة التي تعرض دعّامات ظهر أو ركبة أو معصم أو حشوات تقويمية أو حقن "جل الركبة" أو سكوتر مغطّاة بـ Medicare مجاناً، هي الفئة الأكبر منفردة في احتيال "DME" وفق بيانات قضايا HHS-OIG. الأجهزة الطبية المعمّرة الحقيقية يصفها طبيبك المعالج لحالة طبية موثّقة، ويوفّرها مورّد مسجّل في Medicare اخترتموه أنت وطبيبك معاً. إن وصلك إعلان أو مكالمة بشأن دعّامة، فلا تستجب. وإن كنت قد أعطيت رقم Medicare الخاص بك، فاتصل بـ 1-800-MEDICARE وSMP في ولايتك اليوم.

كيف أجد خطة "Medicare Advantage" حقيقية في فترة التسجيل المفتوح دون التعرّض للاحتيال؟

ثلاث قنوات مشروعة. أولاً، زر medicare.gov/plan-compare مباشرة (اكتب الرابط بنفسك، ولا تنقر الإعلانات). ثانياً، اتصل بـ 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) للخط الرسمي للمساعدة. ثالثاً، تواصل مع "SHIP" (برنامج المساعدة في التأمين الصحي بولايتك) عبر shiphelp.org للاستشارة الفردية المجانية والمحايدة. مستشارو SHIP لا تدفع لهم شركات التأمين، وسيساعدونك على مقارنة الخطط بلا ضغط مبيعات. لا تتخذ قراراً في اليوم نفسه على مكالمة لم تطلبها. خيارات الخطط الحقيقية تحتمل دائماً 24 ساعة.